🎸

CRM Luthieria

Acesso restrito da oficina

Email ou senha incorretos.

CRM CRM
Início 📊Painel
Ordens de Serviço 🎸Instrumentos 🛒Vendas Contas 📨Comunicação
Clientes 🚚Fornecedores Serviços Estoque 🧾Notas fiscais
🎨Personalização 🛡️Backstage

Início

Notificações
Logado como —

Olá

Resumo da sua oficina

✨

Respostas geradas por IA a partir dos dados da sua oficina. Confira antes de agir.

Resumo do painel

Ver painel →
Ordens por status
Gargalo das OS
Vendas por categoria

Ações rápidas

▸ 🤖 Análise (IA)

Faturamento

Formas de pagamento

últimos 6 meses

Top 5

Ordens por status

Gargalo das OS

últimos 6 meses

Vendas por categoria

Reparo × Construção

últimos 6 meses
Entradas—
Saídas—
Saldo—
Itens da compra

Nenhum item. Use “+ Item” para detalhar a compra.

Marque "já pago / recebido" só se já foi quitada. Sem marcar, vira conta a pagar/receber.
Período
O que incluir
Categorias
Formas de pagamento

Vendas de consignação no período (valor, repasse ao cliente e lucro da loja).

Central de comunicação
Selecionar status

Configure a conta de e-mail da oficina antes de enviar (Personalização › Email).

Rode a migração de Comunicação (Superadmin › Migrações) para habilitar o envio em massa.

Selecione as campanhas e envie para todas as OSs no status, para clientes com e-mail cadastrado.

Textos

Sua mensagem entra no topo do e-mail; logo abaixo vai o e-mail original de Orçamento ou Pronto — o mesmo enviado pelo envelope na OS.

{cliente} {primeiro_nome} {instrumento} {codigo} {oficina} {total} {link_acompanhamento}

Rotinas em breve

Rotinas agendadas — envie avisos automaticamente (ex.: toda sexta às 9h). Em breve.

Aviso automático de status

Quando a OS muda para "Aguardando aprovação" ou "Pronto", o cliente recebe uma mensagem automática com o link de acompanhamento. Fricção zero: o número é central, sem configuração sua.

O disparo automático ainda não foi habilitado pelo suporte nesta instalação.

Personalização
Aparência

Personalize como o sistema aparece para a sua oficina.

Aparece na linha de assinatura da empresa nos documentos impressos (ex.: ficha de construção). Vazio = usa o nome da empresa.

Sem logo

PNG, JPG, WEBP ou GIF — até 2 MB. Use fundo transparente para melhor efeito.

Ordem de serviço

Campos do instrumento na OS. Desmarque os que não quer preencher nem exibir. Cliente, serviços e peças são fixos.

Cor do selo de status

Cor do selo de cada etapa no card da OS. Escolha uma cor ou restaure o padrão do tema.

Email

Conta de e-mail (SMTP) da sua oficina, usada para enviar orçamentos e avisos ao cliente. Os textos dos e-mails ficam na página Comunicação.

Dados do servidor de e-mail da sua oficina. O e-mail é enviado do seu próprio domínio.

Estoque

Como o estoque é baixado nas OS e o arredondamento do preço calculado pela margem.

Usada quando você liga o VAT / IVA na entrada de estoque.

Vendas

Opções da tela de Vendas.

Mostra um botão extra na tela de Vendas para registrar vendas rápidas sem selecionar um cliente (entram como “Cliente avulso”).

Opções de parcelas oferecidas na venda e o acréscimo (%) de cada uma. Acréscimo 0 = sem juros.

ParcelasAcréscimo %
Inteligência artificial

Busca por IA na página inicial e análise do painel.

Ao usar a IA, dados da sua oficina (clientes, ordens de serviço e resumo financeiro) são enviados ao provedor de IA (Anthropic) para gerar as respostas. Desligue se não quiser enviar esses dados.

Segurança

Troque sua senha de acesso.

Recibos e textos

Textos padrão dos recibos e dos e-mails de orçamento/pronto, pra não digitar a cada OS.

Backstage
Visão geral

Licença, uso do mês, custo de IA e adoção por oficina. Tudo derivado do que já é registrado — sem tabela nova.

Oficinas

Crie uma nova oficina (tenant) + admin. A senha é provisória — o admin troca no primeiro acesso.

Canal

Visão do canal central (SMS/WhatsApp) por oficina. Deriva do que já é registrado — sem tabela nova.

Plano e uso

Seu plano e o quanto já foi usado este mês.

Migrações de banco

Aplica as migrações de schema pendentes sem precisar do phpMyAdmin. Novas migrações aparecem aqui após o deploy.

“Marcar tudo como aplicado” serve só para adotar o sistema num banco que já tem o schema atual (rodado à mão no phpMyAdmin). Em banco novo, use “Aplicar pendentes”.

Erros

Últimos erros capturados pelo handler global, por oficina. Cai aqui direto — sem precisar abrir o log do servidor.

—

88:88 00:00
—
—
Lembretes

❓Ajuda

Novo cliente

Cliente já existe

Já existe um cliente com esse telefone ou email:

Editar instrumento

🔒 Instrumento já vendido — alteração exige senha.

Nova ordem de serviço

1Cliente
2Tipo de serviço
3Instrumento
4Detalhes
5Serviços e peças
Total

Novo serviço

Novo item

Dados da compra

Vazio = entrada sem nota fiscal (compra sem NF).

VAT / IVA Add to the product cost.
Incluir no custo

Rateio proporcional ao valor de cada produto.

Itens adicionados

No “Nome do produto” abaixo: comece a digitar e escolha um já cadastrado p/ reabastecer, ou continue p/ cadastrar novo.

Consignação encerrada — somente leitura.

Produto
Preço e estoque

Preencha custo + venda → calcula o lucro. Ou custo + lucro → calcula a venda.

A operadora informa a taxa para esse nº de parcelas. O preço final embute essa taxa.

Produto já existe

Novo fornecedor

Nota fiscal

Movimentar estoque

Lançar despesa da compra

Referência:

Histórico de estoque

OS

🔩 Peças usadas (custo)
Total
Custo
Lucro
Adiantamento
Saldo a pagar

Excluir ordem de serviço

Esta ação não pode ser desfeita. O cliente e o instrumento permanecem; só a OS é removida.

Nova venda

1Cliente
2Produtos
🛒 Carrinho
Subtotal—
Total—

Ao “Salvar” (venda Aberta): valor de sinal já recebido. Ignorado ao encerrar.

Venda

Encerrar venda

Total—
Adiantamento—
A receber—

Encerrar ordem de serviço

Subtotal—
Total—
Adiantamento—
A receber—
🏭 Build para estoque — encerra sem cobrança (o pagamento entra na venda)

Registrar adiantamento

Ficha de construção

🏭 Sem cliente — build para estoque

Extras

Comprovante

Reabrir ordem de serviço

Ao reabrir, as peças baixadas voltam ao estoque e o lançamento financeiro do encerramento é revertido.

Trocar senha

Sua senha é provisória. Defina uma nova para continuar.

Confirmar pagamento

Equipamento retirado

O consignante levou o equipamento de volta. Não gera pagamento; o histórico fica registrado.

Pagar consignante

Sai como despesa no caixa (repasse ao cliente).